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东方瑞庭绿色通道是东方瑞庭为了充分满足大客户的托管需求、全面提升服务水平而设置的专门面向大客户、实施全国垂直一体化管理、受理电信级IDC业务的营销服务 渠道,依托于东方瑞庭享有盛誉的电信级数据中心的硬件通信基础设施,以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为支撑,面向大客户提 供业务咨询、受理、网络优化、网络管理及发展规划等全业务综合服务和端到端"一站服务",以及量身定制的个性化服务、全面解决方案式服务和跨地域无差异服务。


东方瑞庭正努力实现零距离贴近客户、零中断保障客户、零时延快速响应客户。全面落实大客户责任制,为每位大客户提供一对一的全程服务;业界领 先的大客户贴心服务系统,方便大客户随时办理业务;提供标准的服务,客户自由选择优质优价的服务;拥有面向大客户的优质电路保证和备份体系,保证客户网络 运营安全、可靠;开通大客户独享的绿色通道,快速响应客户的紧急要求。


东方瑞庭强大的技术支持能力,为每位大客户提供量身定制的个性化服务、全面解决方案式服务等专家级服务,不断满足客户多样化、个性化、复合化的需求,全力帮助客户提升价值。 


东方瑞庭敬业、高效的专业客户管理团队,秉承"用户至上,用心服务"理念,一直致力于服务规范化、标准化建设,对同一客户实行跨地域的无差异服务,让客户在每个地方都能享受同样标准的电信级IDC专业服务。 
-----东方瑞庭,与您共进!

业务种类 
东方瑞庭数据中心业务包括主机托管类、资源出租类、增值服务类等业务。


一、主机托管类业务 
指用户的主机托管在东方瑞庭数据中心的标准机房环境中(包括:空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板、机架机位等),采用带宽独享或共享 方式通过高速数据端口接入互联网。用户可以通过远程方式维护主机,并根据与公司签定的代维协议委托专业技术人员完成指定的维护工作。主机托管类业务主要包 括:

  1. 机位出租:东方瑞庭数据中心向使用标准机架式服务器进行托管的客户提供标准机位出租,同时也向使用普通服务器进行托管的客户提供非标准机位出租。
  2. 标准机位尺寸:1U或2U
  3. 非标准机位尺寸:64CM*25CM*60CM(深*宽*高)
  4. 网络资源:共享10M、共享100M、独享100M、独享1G出口
  5. 机架出租:用户租用整个或数个机架存放服务器,并租用IDC的网络资源以及其他配套设施开展业务。按租用机柜数量及端口带宽收取费用。
  6. 东方瑞庭数据中心拥有现有机架2000多个,总出口带宽100G,带宽占用率仅为20%,资源非常充足。
  7. VIP机房(机笼)出租:东方瑞庭数据中心提供VIP机房租赁业务,提供封闭的,独自管理的机房空间,用户可租用于放置自备的网络设备和服务器,机架数量和规格根据客户需求定制。在网络出口方面,用户可使用东方瑞庭数据中心的高速出口,也可以自备专线出口。
  8. VIP机房非常适合于重要客户如金融、证券等客户的数据服务器托管、灾备服务器托管等。租用VIP机房,使服务器托管更安全更可靠更放心。

 

二、资源出租类业务

  1. 虚拟主机业务:东方瑞庭数据中心在标准机房环境中(包括:空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板等)提供与互联网相连的服务器磁盘空间和带宽出租服务。包括独享主机(Dedicated Hosting)和共享主机(Shared Hosting)。
  2. 数据存储服务:指提供用户信息存储的磁盘空间。
  3. 数据备份服务:指为用户提供数据的备份。
  4. 带宽租用服务用户可根据需要单独租用IDC的带宽、端口资源。目前东方瑞庭数据中心可提供出租的带宽有1G独享、100M独享等。

 

三、增值类业务

  1. 内容分发服务:通过内容分发技术将数据中心用户所提供的内容推送到CHINANET骨干网节点的流量服务器内,并且结合广域网的负载均衡技术使各地的用户首先访问离自身最近的流量服务器,使用户的请求得到最快的响应。
  2. 多址镜像加速服务:指根据用户请求,将内容信息镜像到各网络节点的镜像服务器,使用户的请求得到最快的响应。
  3. 负载分担:根据用户需求,将IDC用户的主机放置在公司分布在骨干网节点的若干IDC中,根据广域网的连通状态和延迟时间将访问请求定向到最适合的主机。
  4. 异地容灾:指将用户数据存储在不同地域的数据中心内,当其中一地发生不可预测的灾难时,可以迅速恢复用户的数据和功能,提高用户系统的容灾性和安全性。
  5. 系统安全:安全管理服务分为两大类,一类是硬件和软件防火墙,另一类是提供、安全咨询定期、安全扫描和入侵检测等服务。
  6. 统计分析:为用户提供流量分析等服务。

业务定位

  1. 跨国企事业机构
  2. 国家政府机构
  3. 国内企事业单位
  4. 互联网服务提供商
  5. 互联网内容供应商
  6. 电子商务服务供应商
  7. 应用软件服务供应商
  8. 系统集成商
  9. 多媒体服务商
  10. 网站设计及托管供应商

业务特征 
互联网数据中心具备大规模的场地及机房设施,高速可靠的内外部网络环境,系统化的监控支持手段等一系列条件的主机存放环境。基于这一环 境,IDC对外提供依托于Internet的一系列由主机托管到应用外包等不同层次的服务。数据中心不仅要提供服务器硬件、快速安全的网络,还要提供对服 务器的监管服务、有关网络的管理及服务品质保证,而且要有高度可靠的安全的机房网络环境。中国电信目前在北京、上海、广州、西安设有四家骨干节点IDC, 面向全国提供服务,各省市均建有电信级的IDC机房,提供IDC服务。IDC具有以下业务特点:

  1. 成本较低
    与单独构建机房和租用专线上网相比、其整体运营成本有较大降低。
  2. 可靠性高
    电信级机房提供365天7×24小时全天候运营服务,专业技术人员负责维护,网络稳定,安全性能更高。重要网络设备采用双点备份,提供99.99%的网络连通率保障。
  3. 高速接入
    利用高速线路实现无阻塞直接联入CHINANET骨干网,用户可以任意选择2M-2.5G(独享或共享)接入速率。
  4. 灵活性好
    用户启动业务快,托管网络设备扩展方便。
  5. 服务品质保证
    服务品质协议(Service Lever Agreement,SLA)是目前国际通行的客户服务评估标准,是一种由服务供应商与用户签署的相应服务。东方瑞庭数据中心的SLA,保证为用户提供电 信级高水平的服务保障,以及7×24小时客户服务和一站式解决方案。




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